Các dịch vụ
Quảng cáo
Cập nhật ngày 25/12/2008
ICTnews - Trên thực tế, phía viễn thông đã áp dụng mức hoa hồng rất ưu đãi (10%).
Nhưng với mức hoa hồng như vậy, bưu điện vẫn không hoàn thành nhiệm vụ.
Là một người trong ngành, tôi đã có dịp được đi thực tế tại nhiều địa phương. Mới đây, tại tỉnh Bình Thuận, tôi đã làm việc với ông Nguyễn Xuân Nhị, Trưởng phòng tổng hợp Viễn thông tỉnh. Những thông tin được biết đã cho thấy, mặc dù đã có nhiều nỗ lực của cả 2 bên (Bưu chính và Viễn thông) trong việc hợp tác kinh doanh, song việc này vẫn còn nhiều điều phải bàn. Bài viết sau đây lược ghi lại những ý kiến của ông Nhị.
Thứ nhất, thời gian nợ đọng cước phí vẫn còn cao và có xu hướng tăng lên. Theo số liệu tại Viễn thông Bình thuận, thời gian nợ đọng bưu điện phí sau khi chia tách đã tăng lên từ 1, 41 tháng lên 1, 66 tháng, có huyện còn lên tới 2, 59 tháng và tỷ lệ thu nợ chỉ đạt 73%. Lý do của việc này, theo Viễn thông Bình Thuận là do mới vừa chia tách, bộ máy tổ chức chưa ổn định; chủ trương khuyến mãi thu hút khách hàng của các đối tác chưa hiệu quả… và còn nhiều nguyên nhân khác.
Trên thực tế, để hỗ trợ hoạt động bưu chính khi mới ra "ở riêng", phía viễn thông đã áp dụng mức hoa hồng đại lý rất ưu đãi, thu đạt 95% trở lên đều được hưởng mức hoa hồng là 10%. Với một tỉnh có mức thu phí trung bình, mỗi tháng sẽ được chi trả trên 1 tỷ /tháng. Đây quả là một con số không nhỏ. Thế nhưng, dù với mức hoa hồng rất khuyến khích như vậy, bưu điện tỉnh vẫn không hoàn thành nhiệm vụ.
Thứ hai, có tình trạng bên làm đại lý thu tiền cước điện thoại của khách hàng nhưng chậm nộp vào tài khoản của viễn thông. Chẳng hạn tại Viễn thông Bình Thuận, chỉ tính 10 tháng từ đầu năm đến nay số tiền thu được ở tháng nhiều nhất là gần 19 tỷ thì đều chậm nộp tiền vào tài khoản viễn thông, tháng nộp tốt nhất là tháng 10 nhưng vẫn chậm nộp trên 3 tỷ đồng. Vấn đề này làm ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của viễn thông, do không có tiền để chi trả cho các công trình đã và đang thi công, cũng có những công trình đã nghiệm thu đưa vào sử dụng nhưng chưa thanh toán dẫn đến viễn thông bị phạt về vi phạm hợp đồng. Nhiều nguyên nhân chậm nộp của bên làm đại lý được chỉ ra như: mới tách ra còn nhiều khó khăn, rất cần tiền tiếp quỹ để chi cho khách hàng… Tuy nhiên, rõ ràng đây là một lỗi của hoạt động bưu chính.
Để giải quyết vấn đề này, tôi nghĩ trong hợp đồng kinh tế năm 2009 nên đưa thêm một điều quy định thu ngân ký nhận hoá đơn thu cước tại các trung tâm viễn thông huyện và chịu trách nhiệm nộp tiền vào tài khoản cho viễn thông, thu được bao nhiêu thì cứ 02 ngày phải nộp một lần, người vi phạm sẽ bị cắt hợp đồng thuê thu. Đồng thời, các trung tâm viễn thông cần tổ chức gặp mặt lực lượng thu ngân, lắng nghe những ý kiến đề xuất của họ, thông qua đó cần tổ chức các lớp tập huấn về một số dịch vụ để họ có cơ sở trả lời cho khách hàng.
Thứ ba là tỷ lệ thu đạt thấp. Cũng theo số liệu từ Viễn thông Bình Thuận thì chưa tháng nào công tác thu nợ bưu điện phí đạt chỉ tiêu theo hợp đồng đại lý đặt ra. Tháng thu đạt tỷ lệ cao nhất cũng mới 89% và tháng thu đạt tỷ lệ thấp nhất là 77%, đối với các huyện thì tỷ lệ này có huyện chỉ đạt 73%.
Theo tôi, thực tế công tác thu nợ bưu điện phí trong 10 tháng qua có tác động rất lớn đến hoạt động của viễn thông, đòi hỏi phải có giải pháp cho năm 2009, phải lấy hiệu quả kinh tế làm thước đo cho vai trò người lãnh đạo giữa bên đại lý và bên nhận đại lý. Đặc biệt, trong vấn đề hợp tác liên doanh trong công tác thu nợ, sau khi hai ngành chấn chỉnh lại hợp đồng kinh tế thì ngành viễn thông cũng nên giữ lại vài địa phương để tự tổ chức thu. Làm như vậy để có cơ sở đánh giá hiệu quả trong công tác thu nợ, mặt khác giao quyền chủ động cho cơ sở. Các trung tâm viễn thông huyện cũng có thể để lại một vài xã để tự tổ chức thu và qua đó so sánh đánh giá hiệu quả.
Thứ tư là vấn đề nợ cũ dây dưa. Vấn đề này viễn thông cần phối hợp tốt với bưu điện, phân định nợ đọng ở từng địa phương, trung tâm viễn thông phối hợp với bưu điện huyện làm rõ số nào không thu được do khách hàng đã đi khỏi địa phương và số nào cần tiếp tục thu… Khi xác định rõ thì mới có điều kiện đề xuất biện pháp xử lý nợ khó đòi.
Mai Ngọc
› Bộ TT&TT mít-tinh kỷ niệm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh - (22/5/2010)
› Đà Nẵng “bội thu” giải viết thư UPU 39 - (22/5/2010)
› Thể hiện niềm kính yêu Bác qua... tem - (22/5/2010)
› Thu hộ, chi hộ: Tiềm năng cho Bưu chính! - (14/11/2009)
› Bưu chính thích “outsource” CNTT - (14/11/2009)
› “PTI muốn đẩy mạnh bán hàng qua mạng bưu chính” - (18/9/2009)
› Việt Nam đoạt giải Nhì UPU 38 - (18/9/2009)
› Dịch vụ tin học - Triển vọng cho bưu chính? - (14/5/2009)
› Giảm gánh nặng bù lỗ cho Bưu chính - (20/3/2009)
Tin mớiHỗ trợ online| P.KINH DOANH | P.DỊCH VỤ | |
| HCM | ||
| HN |
Khảo sát
Quảng cáo |
 |